POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS
En NON COMN buscamos que cada pieza llegue en las condiciones adecuadas y cumpla con los estándares de calidad establecidos. Por ello, te recomendamos revisar cuidadosamente tu talla y las características del producto antes de realizar tu compra.
1. Cambios por talla
Antes de finalizar tu compra, asegúrate de seleccionar correctamente tu talla.
NON COMN no realiza cambios ni devoluciones por elección incorrecta de talla.
Te recomendamos consultar la guía de tallas disponible en nuestro sitio antes de realizar tu pedido.
2. Defectos de fabricación
Si recibes una prenda que presenta un defecto atribuible a su fabricación, podrás solicitar una revisión y, en su caso, el cambio de la prenda.
La solicitud deberá realizarse dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la prenda.
Para solicitar una revisión por defecto de fabricación, deberás comunicarte con nosotros a través de:
La solicitud deberá incluir tu número de pedido, una descripción del problema y fotografías o evidencia que permitan evaluar la situación.
Una vez recibida la información, NON COMN revisará el caso y determinará si corresponde realizar un cambio.
3. Casos que no aplican como defecto de fabricación
No se consideran defectos de fabricación los daños ocasionados por:
- Uso inadecuado de la prenda.
- Lavado o cuidado incorrecto.
- Uso de productos de limpieza no recomendados.
- Modificaciones, reparaciones o alteraciones realizadas por terceros.
- Desgaste natural derivado del uso.
- Daños ocasionados por accidentes o factores externos.
4. Condiciones para realizar un cambio
En caso de que se determine que existe un defecto de fabricación, NON COMN indicará el procedimiento correspondiente para realizar el cambio.
La prenda podrá ser solicitada para revisión antes de autorizar el cambio.
El producto deberá encontrarse en condiciones que permitan determinar el origen del defecto y no presentar daños adicionales derivados de un uso, cuidado o lavado incorrecto.
5. Productos adquiridos en promociones o ediciones limitadas
Las condiciones de cambios y devoluciones señaladas en esta política también aplican a productos de edición limitada, promociones o lanzamientos especiales, salvo que se indique expresamente una condición diferente.
6. Contacto
Para cualquier duda o solicitud relacionada con cambios, devoluciones o defectos de fabricación:
Correo electrónico: [email protected]
Última actualización: 28 de septiembre de 2026.